Mopar. More care for your car

Mopar

Η Mopar δημιουργήθηκε το 1937 στις ΗΠΑ κι έγινε γνωστή με τη δημιουργία εξαρτημάτων υψηλών επιδόσεων για αγωνιστικά αυτοκίνητα στη δεκαετία του '60. Στη Mopar, η οποία έχει πλέον ενσωματωθεί στη Fiat Group Automobiles, μπορεί κανείς να βρει όλα τα γνήσια ανταλλακτικά και αξεσουάρ από τα γκρουπ Fiat και Chrysler. Είναι ένας μεγάλος διεθνής οργανισμός με παρουσία σε περισσότερες από 120 χώρες, περισσότερα από 50 κέντρα διανομής, περισσότερα από 500.000 ανταλλακτικά και αξεσουάρ στον κατάλογο των διαθέσιμων προϊόντων, περισσότερα από 2.000.000 τετραγωνικά μέτρα χώρων στις αποθήκες και περισσότερες από 400.000 παραγγελίες κάθε μέρα. Η Mopar EMEA διαχειρίζεται επίσης την εξυπηρέτηση πελατών για τη Fiat Group Automobiles με 5 κέντρα επικοινωνίας, που βρίσκονται στην Ιταλία, τη Σερβία, την Τουρκία, τη Νότια Αφρική και τη Ρωσία.

Στον τομέα του after sales επεκτείνεται η συνεργασία των γκρουπ Fiat και Chrysler, εισάγοντας στην Ευρώπη, τη Μέση Ανατολή και την Αφρική τη Mopar. Η επίσημη ανακοίνωση έγινε κατά τη διεθνή παρουσίαση του νέου Panda 4x4 στο Παρίσι και στόχος είναι να ενισχυθεί η υποστήριξη των επίσημων διανομέων και των πελατών Abarth, Alfa Romeo, Chrysler, Dodge, Fiat, Fiat Professional, Jeep, Lancia, SRT και Ram σε παγκόσμιο επίπεδο. Το σλόγκαν που θα χρησιμοποιήσει για να παρουσιαστεί στο κοινό η Mopar EMEA (τμήμα της Mopar υπεύθυνο για την Ευρώπη, τη Μέση Ανατολή και την Αφρική) είναι "Mopar^®. More care for your car".

Η Mopar προσφέρει μια μεγάλη γκάμα από αξεσουάρ, που επιτρέπουν την «προσωποποίηση» των αυτοκινήτων σύμφωνα με τις προτιμήσεις του πελάτη. Τα προϊόντα αυτά είναι μοναδικά, γιατί έχουν εξελιχθεί μαζί με τις ίδιες ομάδες μηχανικών που σχεδίασαν τα αυτοκίνητα. Αυτός είναι ένας άμεσος δεσμός, που οι άλλες, ανεξάρτητες μάρκες αξεσουάρ δεν μπορούν να προσφέρουν. Για παράδειγμα, η δυνατότητα προσωποποίησης του νέου Fiat 500L με μια σειρά μοναδικών αξεσουάρ επιτεύχθηκε με τη στενή συνεργασία της Mopar με το Centro Stile Fiat, δημιουργώντας 140 μοναδικά προϊόντα με ξεχωριστό στιλ. Πρόκειται για το αυτοκίνητο της Fiat Group Automobiles με τα περισσότερα διαθέσιμα αξεσουάρ αυτή τη στιγμή.

Η Mopar έχει δημιουργήσει πολλές καινοτομίες στον τομέα του αυτοκινήτου, όπως για παράδειγμα εφαρμογές για «έξυπνα» κινητά που παρέχουν πληροφορίες για το αυτοκίνητο, βιβλία κατασκευαστή σε ηλεκτρονική μορφή σε DVD κι ένα σύστημα φόρτισης κινητών συσκευών χωρίς καλώδια. Ήταν η πρώτη που μεταμόρφωσε το αυτοκίνητο σε χώρο με ασύρματη συνδεσιμότητα και η πρώτη που πρόσφερε στην αγορά σύστημα EVTS (Electronic Vehicle Tracking System), ένα σύστημα προσδιορισμού θέσης, που στέλνει μήνυμα στον οδηγό αν το αυτοκίνητο πηγαίνει πολύ γρήγορα ή πολύ μακριά, σε σχέση με προκαθορισμένες παραμέτρους. Με τη πάροδο του χρόνου οι παραδοσιακές υπηρεσίες προς τους πελάτες προσαρμόστηκαν στην αυξανόμενη διάδοση των ψηφιακών τεχνολογιών, προσθέτοντας και εφαρμογές για κινητά τηλέφωνα iPhone and Android, τις οποίες έχουν ήδη «κατεβάσει» περισσότεροι από 170.000 χρήστες σε όλη την Ευρώπη.